คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแผ่นโฟมพีวีซีและแผ่นดับเบิลยูพีซี: ผลิตภัณฑ์ การปรับแต่ง คุณภาพ และการจัดส่ง

การเลือกแผ่นโฟมพีวีซีหรือแผ่นดับเบิลยูพีซีที่เหมาะสมนั้นไม่ใช่แค่การเปรียบเทียบราคาเท่านั้น ผู้ซื้อยังต้องพิจารณาความหนาแน่น ความแข็งของพื้นผิว ความสามารถในการยึดสกรู ตัวเลือกการตกแต่งพื้นผิว การบรรจุภัณฑ์ และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามมาตรฐานอีกด้วย

 

คำถามที่พบบ่อยนี้ตอบคำถามที่ผู้จัดจำหน่าย ผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ บริษัททำป้าย ผู้รับเหมา และผู้ซื้อมืออาชีพอื่นๆ มักถามบ่อยที่สุด

 

การเลือกผลิตภัณฑ์

1. คุณจัดจำหน่ายสินค้าประเภทใดบ้าง

ผลิตภัณฑ์ของเราครอบคลุมถึง:

Pvc celuka foam board

พีวีซี กระดานเคลือบฟิล์ม

แผ่นโฟม WPC

แผ่นโฟมพีวีซีแบบโคเอ็กซ์ตรูชัน

แผ่นพีวีซีหินอ่อนเคลือบยูวี

แผ่นพีวีซีและแผ่นดับเบิลยูพีซีสำหรับผนัง

ขอบ แถบติดขอบ (banding) ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริม

Pvc free foam board

นอกจากนี้ยังมีโซลูชันฟิล์มเพท (PET) และเพทจี (PETG) ให้บริการตามคำขอ โปรดแจ้งให้เราทราบถึงการใช้งานที่ต้องการ ขนาดที่ต้องการ ความหนาแน่นเป้าหมาย ลักษณะพื้นผิวที่ต้องการ และตลาดปลายทาง จากนั้นทีมงานของเราจะแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ผลิตภัณฑ์

 

2. แผ่นโฟมพีวีซีแบบเซลูก้า (Celuka) กับแผ่นโฟมพีวีซีแบบฟรีโฟม (free foam) แตกต่างกันอย่างไร

แผ่นโฟมพีวีซีเซลูก้ามีผิวด้านนอกที่แน่นและแข็ง ให้ความแข็งแรงสูงกว่า และเหมาะสำหรับการร่อง การยึดด้วยสกรู การทำตู้ครัว ชุดห้องน้ำ และชิ้นส่วนโครงสร้าง ตัวเลือกมาตรฐานครอบคลุมความหนาแน่นตั้งแต่ 0.4 ถึง 1.0 กรัมต่อลูกบาศก์เซนติเมตร 3และความหนาตั้งแต่ 1 ถึง 30 มิลลิเมตร

 

แผ่นโฟมพีวีซีแบบไม่มีเปลือกเซลูก้ามีผิวที่นุ่มนวลกว่า โดยไม่มีชั้นผิวด้านนอกที่แน่นของเซลูก้า จึงมีน้ำหนักเบากว่าและประหยัดต้นทุนมากกว่า เหมาะสำหรับป้ายโฆษณา การพิมพ์บนจอ การตั้งโชว์สินค้า และการใช้งานเชิงส่งเสริมการขายระยะสั้น ตัวเลือกมาตรฐานครอบคลุมความหนาแน่นตั้งแต่ 0.3 ถึง 0.35 กรัมต่อลูกบาศก์เซนติเมตร 3และความหนาตั้งแต่ 1 ถึง 20 มิลลิเมตร

 

3. ฉันควรเลือกแผ่นโฟมพีวีซีหรือแผ่นวีพีซี

เลือกแผ่นโฟมพีวีซีเมื่อต้องการพื้นผิวเรียบ น้ำหนักเบา การพิมพ์หรือการขึ้นรูปได้ง่าย และเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับป้ายโฆษณา กั้นห้อง หรือตู้เบา

 

เลือกแผ่นวีพีซีผสมไม้ (WPC) เมื่อการใช้งานต้องการความแข็งสูงขึ้น ความสามารถในการยึดสกรูที่เหนือกว่า หรือลักษณะภายนอกที่คล้ายไม้มากขึ้น แผ่น WPC ประกอบด้วยเส้นใยไม้หรือไผ่ร่วมกับ PVC และสารเติมแต่งแร่ จึงเหมาะสำหรับตกแต่งผนัง ฐานรองพื้น ตู้ครัว และชิ้นส่วนเฟอร์นิเจอร์

 

วัสดุทั้งสองชนิดมีคุณสมบัติกันน้ำได้ดีเยี่ยม อย่างไรก็ตาม การเลือกใช้สุดท้ายควรพิจารณาจากสมรรถนะเชิงกลที่ต้องการ ลักษณะพื้นผิวที่ต้องการ และวิธีการติดตั้ง

 

4. มีขนาด ความหนา และสีใดบ้างที่พร้อมจำหน่าย

ขนาดที่มีให้ขึ้นอยู่กับแต่ละสายผลิตภัณฑ์ แผ่นโฟม PVC เซลูก้าสามารถจัดหาได้ในความหนาตั้งแต่ 1 ถึง 30 มิลลิเมตร โดยมีทั้งแบบแผ่นมาตรฐานและแผ่นขนาดใหญ่ ส่วนแผ่นโฟม PVC แบบไม่มีโครงสร้างเซลล์ (free foam) มักมีให้ในความหนาตั้งแต่ 1 ถึง 20 มิลลิเมตร

 

สีมาตรฐานของแผ่นเซลูก้า ได้แก่ สีขาว สีดำ สีเทา และสีน้ำตาล สามารถจัดทำสีพิเศษตามรหัส Pantone ได้ ทั้งนี้ ยังมีพื้นผิวตกแต่งเพิ่มเติม เช่น แบบเคลือบลามิเนต ลายหินอ่อน ลายไม้ ลายผ้า ลายโลหะ ผิวเงาสูง และแบบอื่นๆ ซึ่งมีให้เลือกในบางสายผลิตภัณฑ์

 

เนื่องจากข้อกำหนดทางเทคนิคแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และปริมาณการสั่งซื้อ ดังนั้นความพร้อมใช้งานสุดท้ายจึงควรยืนยันอีกครั้งในใบเสนอราคา

 

5. แผ่นวัสดุสามารถตัด เจาะ พิมพ์ หรือเคลือบได้หรือไม่

ได้ ขึ้นอยู่กับชนิดของแผ่นวัสดุที่เลือก วิธีการแปรรูปทั่วไปประกอบด้วย การตัด การกัดด้วยเครื่อง CNC การแกะสลัก การเจาะ การทำร่อง การยึดด้วยสกรู การพิมพ์ UV การพิมพ์แบบซิลค์สกรีน การทาสี และการเคลือบ

 

สำหรับการใช้งานที่ต้องการการยึดด้วยฮาร์ดแวร์หรือความแข็งแรงเชิงโครงสร้าง แผ่นโฟมเซลูก้าหรือแผ่น WPC มักเหมาะสมกว่าแผ่นโฟมแบบฟรีโฟม ทั้งนี้ เราขอแนะนำให้ทดสอบตัวอย่างก่อนการผลิตจำนวนมาก หากโครงการมีข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับการแปรรูปหรือการตกแต่ง

 

ตัวอย่างและการปรับแต่งตามความต้องการ

6. คุณให้ตัวอย่างฟรีหรือไม่?

ได้ ตัวอย่างขนาดเล็กในความหนา ความหนาแน่น และสีเคลือบที่หลากหลายสามารถจัดหาให้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง

 

ตัวอย่างทั่วไปมักจัดส่งภายในสองวันทำการหลังจากได้รับการชำระค่าขนส่งแล้ว ส่วนตัวอย่างที่ผลิตตามสั่งจะมีการเสนอราคาแยกต่างหากตามวัสดุ ขนาด สี และกระบวนการแปรรูปที่ต้องการ

 

7. ท่านสามารถส่งตัวอย่างสีหรือหนังสือตัวอย่างสีให้เราได้หรือไม่

ได้ค่ะ ตัวอย่างสีแบบกายภาพ ชุดตัวอย่างขนาด A4 และเอกสารอ้างอิงสีในรูปแบบ PDF ดิจิทัลมีให้บริการ ตัวอย่างสีจัดส่งฟรี ส่วนค่าจัดส่งจะเรียกเก็บจากผู้ซื้อ ชุดตัวอย่างสีมาตรฐานมักจัดส่งภายในสามวันทำการ

 

ผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่สามารถขอรับชุดตัวอย่างหลายชุดสำหรับจัดแสดงในโชว์รูมหรือร้านตัวแทนจำหน่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการยืนยันจากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

 

8. มีสิ่งใดบ้างที่สามารถปรับแต่งได้

ตัวเลือกในการปรับแต่ง ได้แก่

 

ขนาดและหนาของแผ่นโลหะ

ความหนาแน่น

การจับคู่สีตามมาตรฐาน Pantone

ฟิล์มเคลือบผิวหรือวัสดุหุ้มผิว

พื้นผิวเลียนแบบลายไม้ ลายหินอ่อน ลายผ้า ลายโลหะ และสีทึบ

การตัดและขึ้นรูปด้วยเครื่องจักร

ฉลากและเครื่องหมายสำหรับการจัดส่ง

ฟิล์มป้องกันและกล่องบรรจุภัณฑ์ที่มีแบรนด์

การพิมพ์แบรนด์ที่ขอบด้านข้าง

พาเลทและบรรจุภัณฑ์สำหรับการส่งออก

รองรับทั้งการปรับแต่งตามตัวอย่างและการปรับแต่งแบบเต็มรูปแบบ กรุณาให้แบบแปลน ตัวอย่างอ้างอิง รหัสสี การใช้งานที่ตั้งใจไว้ และปริมาณเป้าหมายเพื่อประเมิน

 

9. ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำคือเท่าใด

ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำขึ้นอยู่กับสายผลิตภัณฑ์ ความหนา สี พื้นผิว และระดับการปรับแต่ง รองรับการโหลดสินค้าผสมในคอนเทนเนอร์เดียวกัน และสามารถรวมความหนา ความหนาแน่น และสายผลิตภัณฑ์ที่ต่างกันไว้ในคอนเทนเนอร์เดียวกันได้

 

โดยปกติแต่ละรายการต้องบรรลุปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำของตนเอง อย่างไรก็ตาม หากยอดสั่งซื้อรวมถึงปริมาณเต็มคอนเทนเนอร์ ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับรายการที่เลือกอาจได้รับการทบทวนอีกครั้ง ยังรับคำสั่งซื้อแบบ LCL ด้วย โดยมีขั้นต่ำ 50 แผ่นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำสุดท้ายจะยืนยันพร้อมใบเสนอราคา

 

10. ท่านมีบริการบรรจุภัณฑ์แบบปิดแบรนด์หรือไม่

ใช่ สำหรับคำสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข บรรจุภัณฑ์สามารถปรับแต่งให้พิมพ์ชื่อผู้ซื้อ ’สัญลักษณ์โลโก้ ฉลาก เครื่องหมายสำหรับการจัดส่ง กล่องบรรจุภัณฑ์ที่พิมพ์ไว้ หรือฟิล์มป้องกันที่มีแบรนด์ สามารถจัดทำบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองได้โดยทั่วไปตั้งแต่หนึ่งคอนเทนเนอร์ขึ้นไป ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายครั้งเดียวสำหรับการผลิตแม่พิมพ์ รวมทั้งค่าธรรมเนียมต่อแผ่น

 

จำเป็นต้องมีไฟล์งานโลโก้ในรูปแบบเวกเตอร์ หรือไฟล์แบรนด์ความละเอียดสูง บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองมักไม่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อตารางการผลิตมาตรฐาน

 

การสั่งซื้อ คุณภาพ และความสอดคล้องตามข้อกำหนด

11. ต้องการข้อมูลใดบ้างเพื่อจัดทำใบเสนอราคา

เพื่อจัดทำใบเสนอราคาที่แม่นยำ กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้

 

ประเภทผลิตภัณฑ์ หรือการใช้งานที่ตั้งใจไว้

ขนาดและหนาของแผ่น

ความหนาแน่นที่ต้องการ

สีและผิวสัมผัส

ปริมาณสำหรับแต่ละข้อกำหนด

ข้อกำหนดในการประมวลผลหรือการติดแบรนด์

ความต้องการด้านการบรรจุภัณฑ์

ท่าเรือปลายทาง

เงื่อนไขการค้าที่ต้องการ เช่น EXW, FOB, CFR/CNF หรือ CIF

หากท่านไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะ โปรดอธิบายการใช้งานปลายทางและสมรรถนะที่ต้องการ ทีมงานของเราสามารถช่วยระบุตัวเลือกที่เหมาะสมให้แคบลงได้

 

12. เงื่อนไขการชำระเงินโดยทั่วไปคืออะไร

ยอดเงินมัดจำมาตรฐานมักอยู่ระหว่างร้อยละ 20 ถึง 30 ทั้งนี้ การจัดวางเงื่อนไขการชำระส่วนที่เหลือจะพิจารณาตามคำสั่งซื้อและโปรไฟล์ของลูกค้า ซึ่งอาจกำหนดให้ชำระก่อนจัดส่ง ชำระเมื่อเห็นสำเนาใบกำกับสินค้า (bill of lading) หรือชำระก่อนสินค้าถึงท่าเรือปลายทาง

 

การจัดตารางการผลิตมักเริ่มต้นภายในห้าถึงเจ็ดวันหลังจากได้รับเงินมัดจำแล้ว เงื่อนไขการชำระเงินสุดท้ายระบุไว้ในใบแจ้งหนี้แบบร่าง (pro forma invoice)

 

13. ระยะเวลาการผลิตโดยทั่วไปคือเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเฉพาะ ปริมาณ การปรับแต่ง และตารางการผลิต โดยทั่วไปแล้ว:

 

สินค้าที่มีข้อกำหนดมาตรฐานซึ่งผ่านเกณฑ์การรับรองแล้ว อาจจัดส่งได้ภายในสองวัน ภายใต้เงื่อนไขที่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว

หนึ่งถึงสองคอนเทนเนอร์: ประมาณ 30 วัน

ตู้คอนเทนเนอร์สามถึงห้าตู้: ประมาณ 45 วัน

การบรรจุสินค้าและโหลดลงตู้คอนเทนเนอร์มักใช้เวลาเพิ่มเติมอีกหนึ่งถึงสองวัน กำหนดเวลาที่ยืนยันแล้วจะระบุไว้ในเอกสารคำสั่งซื้อ

 

14. ท่านควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างไร

คำสั่งซื้อทุกรายการผ่านการตรวจสอบก่อนจัดส่งโดยทีมควบคุมคุณภาพ (QC) ที่เป็นอิสระ ซึ่งประกอบด้วยบุคลากรห้าคน การตรวจสอบอาจครอบคลุมขนาด ความหนา ความหนาแน่น สภาพพื้นผิว สี การบรรจุ และข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพเฉพาะตามคำสั่งซื้อ

 

สามารถจัดให้มีการตรวจสอบโดยบุคคลที่สามได้เช่นกันเมื่อมีความจำเป็น ผู้ซื้อควรแจ้งมาตรฐานการตรวจสอบและเกณฑ์การรับรองล่วงหน้าก่อนเริ่มการผลิต เพื่อให้สามารถรวมเกณฑ์เหล่านั้นไว้ในข้อกำหนดของคำสั่งซื้อได้

 

15. มีใบรับรองและรายงานการทดสอบใดบ้าง

เอกสารแสดงความสอดคล้องที่มีให้ ได้แก่ เอกสาร CE, RoHS, REACH, ECE R118, ASTM E84, รายงานการปล่อยฟอร์มาลดีไฮด์ และรายงานประสิทธิภาพทางกายภาพบางรายการ ซึ่งออกโดยองค์กรต่าง ๆ เช่น SGS, Intertek และ FEMKO

 

ใบรับรองและรายงานต่าง ๆ ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ โครงสร้าง และเงื่อนไขการทดสอบที่ระบุเฉพาะเท่านั้น โปรดแจ้งผลิตภัณฑ์ ประเทศปลายทาง และมาตรฐานที่ต้องการ เพื่อให้เราสามารถยืนยันเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ การทดสอบในท้องถิ่นยังสามารถจัดเตรียมได้ด้วย หากจำเป็นต้องมีการรับรองเฉพาะตลาด

 

การบรรจุและการขนส่ง

16. แผ่นวัสดุบรรจุอย่างไร

มีตัวเลือกการบรรจุหลักสี่แบบ

 

ถุงพีอี: บรรจุแผ่นละสองถึงสิบแผ่น ขึ้นอยู่กับความหนา พร้อมมุมป้องกันจากกระดาษคราฟต์

กล่องกระดาษลูกฟูก: บรรจุแผ่นละสองถึงสิบแผ่น พร้อมพิมพ์ข้อมูลจำเพาะและเครื่องหมายของผู้ซื้อ (ตามต้องการ)

พาเลทมาตรฐาน: ฐานและขาพาเลททำจากไม้อัดที่ไม่ต้องผ่านกระบวนการรมควัน ห่อหุ้มด้วยฟิล์มยืดหยุ่น มุมป้องกันจากกระดาษคราฟต์ และรัดด้วยเชือกโพลีโพรไพลีน

พาเลทแบบหุ้มทั้งหมด: ฐานและขาพาเลททำจากไม้อัดที่ไม่ต้องผ่านกระบวนการรมควัน พร้อมแผ่นไม้อัดป้องกันด้านข้าง มุมป้องกันจากกระดาษคราฟต์ และรัดด้วยเชือกโพลีโพรไพลีน

สามารถติดฟิล์มป้องกันเพิ่มเติมได้เพื่อช่วยป้องกันรอยขีดข่วนและสิ่งสกปรกขณะจัดการสินค้า รอยประทับบนบรรจุภัณฑ์อาจประกอบด้วยคำอธิบายสินค้า ข้อมูลจำเพาะ จำนวนสินค้า น้ำหนักรวมและน้ำหนักสุทธิ แหล่งกำเนิด และผู้ซื้อ ’เครื่องหมายของผู้ซื้อ

 

17. พาเลทที่ใช้ผ่านกระบวนการกำจัดแมลงแล้วหรือไม่

ใช่ แพลตฟอร์มสำหรับส่งออกมาตรฐานทำจากไม้อัดที่ไม่ผ่านกระบวนการกำจัดแมลง เนื่องจากวัสดุชนิดนี้เป็นไม้แปรรูป ไม่ใช้ไม้เนื้อแข็งที่ยังไม่ผ่านการแปรรูป จึงมักไม่จำเป็นต้องมีเครื่องหมายการกำจัดแมลงตามข้อกำหนดของ IPPC หรือใบรับรองการกำจัดแมลง

 

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามปลายทางและคำแนะนำจากผู้ซื้อ ดังนั้นควรยืนยันการจัดเรียงพาเลทสุดท้ายก่อนจัดส่ง

 

18. ท่านสามารถจัดการการจัดส่งแบบ LCL หรือการสั่งซื้อในตู้คอนเทนเนอร์แบบผสมได้หรือไม่

ได้ รองรับการรวมสินค้าแบบ LCL และการโหลดสินค้าลงในตู้คอนเทนเนอร์แบบผสม สินค้า LCL มักบรรจุบนพาเลทที่ไม่ผ่านกระบวนการกำจัดแมลง โดยห่อหุ้มด้วยฟิล์มยืดและเสริมมุมด้วยกระดาษคราฟท์ ท่านสามารถเลือกใช้พาเลทไม้อัดแบบปิดสนิททั้งหมดได้เป็นบริการเสริมที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

 

สินค้ายังสามารถจัดส่งไปยังคลังสินค้าสำหรับการรวมสินค้า (consolidation warehouse) ที่ผู้ซื้อกำหนด เพื่อทำการบรรจุร่วมกับสินค้าจากผู้จัดจำหน่ายรายอื่นได้อีกด้วย สำหรับตัวอย่างสินค้าจำนวนน้อย สามารถใช้บริการจัดส่งด่วนหรือขนส่งทางอากาศได้ แต่มักไม่คุ้มค่าเท่าไหร่นัก เนื่องจากแผงสินค้ามีขนาดใหญ่และน้ำหนักมาก

 

ข้อกำหนดการค้าแบบใดบ้างที่ท่านรองรับ

ตัวเลือกทั่วทั่วรวมถึง:

 

EXW: สินค้าอยู่ที่โรงงานผู้ผลิต; ผู้ซื้อเป็นผู้จัดเตรียมการรับสินค้าเอง และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดหลังจากนั้น

FOB: ครอบคลุมค่าสินค้า ค่าขนส่งภายในประเทศ การดำเนินพิธีการส่งออก และการขึ้นเรือ; ค่าระวางเรือเดินทะเลและค่าประกันภัยเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

CFR/CNF: ครอบคลุมค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไข FOB พร้อมเพิ่มค่าระวางเรือเดินทะเลถึงท่าเรือปลายทาง

CIF: ครอบคลุมค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไข CFR/CNF พร้อมเพิ่มค่าประกันภัยสินค้าทางทะเล

ภายใต้นโยบายสนับสนุนการจัดส่งปัจจุบัน คำสั่งซื้อที่มีเงื่อนไข CNF ซึ่งเข้าเกณฑ์อาจได้รับการอัปเกรดเป็นเงื่อนไข CIF พร้อมประกันภัยสินค้าทางทะเลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ ความพร้อมในการให้บริการควรยืนยันอีกครั้งในใบเสนอราคา

 

การสนับสนุนบริการหลังการขาย

หากพบปัญหาด้านคุณภาพหลังการส่งมอบ ฉันควรดำเนินการอย่างไร

โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายทันที และเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมตัวอย่างสินค้าที่มีข้อบกพร่องไว้เพื่อตรวจสอบยืนยัน ขั้นตอนมาตรฐานคือ

 

รายงานปัญหา →การส่งหลักฐาน →การตรวจสอบ →การประเมิน →ข้อเสนอแนวทางแก้ไข →การดําเนินงาน

 

โดยทั่วไป จะมีการตอบกลับเบื้องต้นภายในหนึ่งถึงเจ็ดวันทำการ หลังจากได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว

 

21. ฉันมีเวลาเท่าไรในการยื่นคำร้องเรื่องคุณภาพ

ช่วงเวลาในการยื่นคำร้องตามมาตรฐานคือ 30 วันหลังจากการรับสินค้า นับตั้งแต่สินค้ามาถึงท่าเรือปลายทาง ’ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ซึ่งตรวจพบหลังจากแกะบรรจุภัณฑ์ เช่น การบิดเบี้ยวหรือการเปลี่ยนสี ควรรายงานภายใน 30 วันหลังจากแกะบรรจุภัณฑ์

 

คำร้องที่ยื่นเกินกำหนดอาจยังคงได้รับการพิจารณาผ่านการเจรจา แต่ผู้ซื้อควรแจ้งปัญหาใด ๆ ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

 

22. ต้องใช้หลักฐานอะไรบ้างสำหรับการยื่นคำร้อง

หลักฐานที่มีประโยชน์ ได้แก่

 

ภาพถ่ายคอนเทนเนอร์เต็มใบหรือกองสินค้าเต็มชุด

ภาพถ่ายที่ชัดเจนของเครื่องหมายและฉลากสำหรับการจัดส่ง

ภาพถ่ายแบบซูมเข้าของข้อบกพร่อง พร้อมไม้บรรทัดหรือมาตรวัดเพื่อระบุขนาด

ภาพถ่ายที่แสดงการกระจายตัวโดยรวมของแผ่นวัสดุที่ได้รับผลกระทบ

วิดีโอขณะทำการขนถ่ายและเปิดบรรจุภัณฑ์

บันทึกจำนวนสินค้าที่ตรวจสอบเทียบกับรายการบรรจุภัณฑ์

ใบกำกับสินค้าทางทะเล รายการบรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ และใบเสร็จรับเงินการส่งมอบ

ภาพถ่ายสภาพบรรจุภัณฑ์ด้านนอก

ตัวอย่างสินค้าที่มีข้อบกพร่องเพื่อใช้ในการตรวจสอบยืนยัน

รายงานการตรวจสอบหรือสำรวจจากบุคคลที่สาม สำหรับกรณีเรียกร้องค่าเสียหายที่สำคัญ

ภาพถ่ายหรือวิดีโอเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอสำหรับการประเมินขั้นสุดท้าย หลักฐานทั้งหมดจะถูกพิจารณาร่วมกันเพื่อแยกแยะระหว่างข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ กับความเสียหายที่เกิดจากการจัดการหรือการขนส่ง

23. มีทางออกใดบ้างสำหรับคำร้องที่ได้รับการอนุมัติ

ขึ้นอยู่กับการประเมินและผลกระทบเชิงพาณิชย์ ทางออกที่เป็นไปได้อาจรวมถึงการส่งสินค้าทดแทนในครั้งถัดไป การคืนเงิน การให้เครดิตสำหรับคำสั่งซื้อในอนาคต หรือการปรับราคาตามที่ตกลงกันไว้

 

ทางออกสุดท้ายจะถูกกำหนดหลังจากตรวจสอบหลักฐานแล้ว และยืนยันความรับผิดชอบเรียบร้อยแล้ว

 

ต้องการความช่วยเหลือในการเลือกแผ่นวัสดุใช่หรือไม่

ส่งรายละเอียดการใช้งาน ขนาดแผ่น ความหนา ความหนาแน่น สี ปริมาณ และท่าเรือปลายทางมาให้เรา เราจะแนะนำแผ่นพีวีซีโฟมหรือแผ่นวีพีซีที่เหมาะสม ยืนยันความสามารถในการปรับแต่งตามความต้องการ และจัดทำใบเสนอราคาเฉพาะโครงการให้